Đi máy bay cùng trẻ em chưa bao giờ là điều dễ dàng, nhưng với sự chuẩn bị đúng cách, mọi thứ sẽ trở nên đơn giản hơn rất nhiều. China Southern Airlines có những quy định cụ thể về thủ tục dành cho trẻ em ở mọi lứa tuổi. Hãy cùng tìm hiểu những thông tin thủ tục cho trẻ em đi máy bay China Southern Airlines để chuyến đi của gia đình bạn thật sự thoải mái và an toàn.
Trẻ sơ sinh trên chuyến bay China Southern
Định nghĩa
Trẻ sơ sinh là người được sinh ra 14 ngày nhưng chưa đủ hai tuổi tính đến ngày bắt đầu chuyến đi.
Yêu cầu về vận chuyển
Hành khách là trẻ sơ sinh chưa tròn hai tuổi tính đến ngày bắt đầu hành trình phải có một hành khách khác đi cùng hạng dịch vụ và trên 18 tuổi, có đủ năng lực hành vi dân sự và khả năng đi cùng người khác.
Để đảm bảo an toàn cho hành khách, trẻ sơ sinh dưới 14 ngày tuổi và trẻ sinh non dưới 90 ngày tuổi (Tuổi thai từ 28 tuần đến dưới 37 tuần) sẽ không được phép lên máy bay.
Mẹo: Khi Mua vé máy bay China Southern Airlines trẻ em (bao gồm vé trẻ em cho trẻ sơ sinh) hoặc vé trẻ sơ sinh, bạn cần phải xuất trình bằng chứng về tuổi của trẻ như hộ chiếu và/hoặc giấy khai sinh.
Giá vé
Hành khách trẻ sơ sinh chưa tròn hai tuổi tính đến ngày khởi hành sẽ được tính giá vé áp dụng cho trẻ sơ sinh và không được ngồi ghế riêng. Giá vé nội địa cho trẻ sơ sinh bằng 10% giá vé thông thường cho cùng một chỗ ngồi trong vé của hành khách người lớn đi cùng. Đối với các tuyến bay quốc tế, China Southern Airlines có các mức giá vé khác nhau dành cho trẻ sơ sinh, vì vậy vui lòng tham khảo giá vé thực tế được hiển thị tại thời điểm mua vé. Hành khách trẻ sơ sinh cần chỗ ngồi riêng phải mua vé giá trẻ em và sẽ có chỗ ngồi riêng.
Số lượng trẻ sơ sinh
Để đảm bảo an toàn bay, các hãng hàng không có quy định khác nhau về số lượng hành khách trẻ sơ sinh được phép mang theo trên mỗi tuyến bay và mỗi máy bay. Các quy định này tuân thủ theo quy định an toàn do Cục Hàng không Dân dụng ban hành.
Vì lý do an toàn, mỗi hành khách người lớn chỉ được phép đi cùng một trẻ sơ sinh. Nếu trẻ sơ sinh bị bệnh hoặc khuyết tật, quý khách không được phép mang theo bất kỳ trẻ em nào khác. Nếu quý khách đã đặt các dịch vụ đặc biệt như cáng, xe lăn hoặc người già không có người đi kèm, quý khách không được phép mang theo trẻ em hoặc trẻ sơ sinh.
Để đảm bảo chuyến đi suôn sẻ cho bạn và bé, vui lòng thông báo cho nhân viên bán vé rằng bé sẽ có mặt trên máy bay khi bạn đặt vé. Sau khi xác nhận việc tuân thủ các quy định về số lượng trẻ sơ sinh tối đa được phép lên chuyến bay mong muốn, chúng tôi sẽ xuất vé cho bạn và bé. Điều này sẽ tránh những thay đổi hành trình bất ngờ do số lượng trẻ sơ sinh tối đa mà hãng hàng không chấp nhận bị vượt quá nếu bạn và bé đến sân bay mà không thông báo trước.
Nếu luật pháp hoặc quy định địa phương có quy định khác thì luật pháp hoặc quy định có liên quan sẽ được ưu tiên áp dụng.
Hành lý miễn cước
Trẻ sơ sinh đi kèm vé trẻ em được hưởng tiêu chuẩn hành lý miễn cước tương ứng.
Khi hành lý miễn cước được tính theo trọng lượng, trẻ sơ sinh không có ghế ngồi sẽ không được hưởng hành lý miễn cước. Khi hành lý miễn cước được tính theo kiện, một kiện hành lý có trọng lượng tối đa không quá 22 pound (10 kg) và thể tích (tổng ba cạnh – Dài x Rộng x Cao) không quá 45 inch (115 cm) có thể được ký gửi miễn phí. Ngoài ra, xe đẩy, nôi trẻ em gấp gọn hoặc ghế an toàn cho trẻ em có thể được mang lên máy bay miễn phí.
Chỉ những xe đẩy không thể gấp lại mới được ký gửi miễn phí. Xe đẩy có thể gấp lại có thể được ký gửi miễn phí nếu không đáp ứng được giới hạn lưu trữ quy định của khoang hành khách.
Nôi trẻ em
Tuyến đường áp dụng
Đối với Hạng phổ thông và Hạng phổ thông cao cấp trên các chuyến bay do máy bay B777, B787, A330 và A350 khai thác với thời gian bay hơn 3 giờ, China Southern Airlines cung cấp Dịch vụ nôi trẻ sơ sinh (BSCT) cho trẻ sơ sinh không chiếm chỗ ngồi.
Khi nào nộp đơn
Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ này, vui lòng liên hệ với phòng vé của China Southern Airlines tại nơi khởi hành chuyến bay 24 giờ trước giờ khởi hành.
Hành khách áp dụng
Hành khách có vé trẻ sơ sinh và ở độ tuổi một tuổi trở xuống vào ngày đi, có cân nặng không quá 12 kg (25 lbs) và chiều cao không quá 70 cm.
Số lượng
Vì số lượng nôi trẻ em được cung cấp trên mỗi máy bay có hạn, nếu bạn cần sử dụng dịch vụ này, vui lòng yêu cầu càng sớm càng tốt bằng cách đăng nhập vào trang web chính thức của China Southern Airlines, gọi đến Trung tâm dịch vụ khách hàng của China Southern Airlines hoặc đến phòng vé địa phương trực thuộc China Southern Airlines.
Đổi trả và hoàn tiền
Đối với hành khách đã đặt thành công dịch vụ nôi trẻ em, việc thay đổi chuyến bay/ngày bay hoặc hủy dịch vụ sẽ được xử lý theo quy định sử dụng vé; khi đổi vé, nếu vẫn có nhu cầu sử dụng dịch vụ, vui lòng đăng ký lại theo quy trình đăng ký.
Trong trường hợp chuyến bay có sự bất thường, chúng tôi sẽ:
- Sau khi được sự đồng ý của hành khách, hỗ trợ hành khách đặc biệt và người đi cùng chuyển sang các chuyến bay có dịch vụ đặc biệt miễn phí;
- Sau khi có sự đồng ý của hành khách, thực hiện hoàn tiền bắt buộc cho hành khách đặc biệt và người đi cùng.
Trẻ em đi kèm trên chuyến bay China Southern
Định nghĩa
Trẻ em là người đã tròn hai tuổi nhưng chưa đủ 12 tuổi tính đến ngày bắt đầu chuyến đi.
Yêu cầu về vận chuyển
Trẻ em từ hai tuổi đến dưới năm tuổi phải đi cùng một hành khách người lớn từ mười tám tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và có khả năng chăm sóc trẻ em. Đối với hành khách trẻ em từ năm tuổi trở lên nhưng dưới mười hai tuổi, nếu đi máy bay một mình mà không có hành khách người lớn từ mười tám tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, ngồi cùng hạng ghế, phải áp dụng Dịch vụ Trẻ em Không có Người đi kèm của China Southern.
Giá vé
Vì trẻ em chiếm chỗ nên giá vé sẽ được tính theo giá vé trẻ em tương ứng.
Ghi chú:
- Trẻ em phải mua vé bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ như: CMND, sổ hộ khẩu (dưới 16 tuổi), hộ chiếu và xuất trình đúng giấy tờ gốc đã sử dụng khi mua vé.
- Mỗi hành khách người lớn từ mười tám tuổi trở lên có đủ năng lực hành vi dân sự và khả năng chăm sóc trẻ em được phép đi cùng không quá 8 trẻ sơ sinh và trẻ em dưới 12 tuổi, trong đó trẻ sơ sinh và trẻ em dưới 5 tuổi không quá 3 và trẻ sơ sinh không quá 1. Hành khách người lớn đi cùng nhiều hơn số lượng trẻ em được phép phải đặt vé theo đoàn và sẽ được chấp nhận.
- Mỗi hành khách người lớn từ mười tám tuổi trở lên có đủ năng lực hành vi dân sự và khả năng chăm sóc trẻ em chỉ được đi cùng một trẻ sơ sinh hoặc trẻ em bị bệnh hoặc tàn tật và không được chở thêm bất kỳ trẻ em hoặc trẻ sơ sinh nào khác.
- Hành khách người lớn bay cùng trẻ em hoặc trẻ sơ sinh phải có khả năng chăm sóc trẻ em và những người đã đặt các dịch vụ đặc biệt như cáng, xe lăn hoặc người già không có người đi kèm không được phép mang theo bất kỳ trẻ em hoặc trẻ sơ sinh nào.
- Nếu luật pháp hoặc quy định địa phương có quy định khác thì luật pháp hoặc quy định có liên quan sẽ được ưu tiên áp dụng.
Hành lý miễn cước
Trẻ em mua vé với mức giá vé trẻ em tương ứng sẽ được hưởng tiêu chuẩn hành lý miễn cước tương ứng với hạng vé của mình.
Trẻ em/Thanh thiếu niên không có người đi kèm
Định nghĩa
Trẻ em đi một mình là trẻ em đã đủ 5 tuổi nhưng dưới 12 tuổi tính đến ngày khởi hành và đi máy bay mà không có hành khách người lớn từ 18 tuổi trở lên có đủ năng lực hành vi dân sự đi cùng trong cùng hạng ghế. China Southern Airlines chỉ chấp nhận vận chuyển trẻ em đi một mình đã hoàn thành các thủ tục liên quan đến việc vận chuyển trẻ em đi một mình và đi cùng một máy bay trong suốt hành trình.
Trẻ em dưới 5 tuổi không có người đi kèm không được phép vận chuyển.
Thanh thiếu niên không có người đi kèm là những thanh thiếu niên đã đủ 12 tuổi nhưng dưới hoặc đang ở độ tuổi 18 và đi máy bay mà không có hành khách từ 18 tuổi trở lên đi cùng trong cùng hạng ghế và đã đăng ký dịch vụ dành cho thanh thiếu niên không có người đi kèm.
Các chuyến bay áp dụng
Phòng vé China Southern Airlines cung cấp dịch vụ dành cho trẻ em và thanh thiếu niên không có người đi kèm trên các chuyến bay thẳng nội địa, quốc tế và khu vực (không dừng chân) của China Southern Airlines do China Southern Airlines khai thác.
Hạng cabin
Hạng nhất, hạng thương gia, hạng phổ thông cao cấp và hạng phổ thông đều có thể đăng ký dịch vụ dành cho trẻ em/thanh thiếu niên đi một mình.
Khi nào nên áp dụng
Dịch vụ vận chuyển trẻ em/thanh thiếu niên không có người đi kèm phải được yêu cầu tại thời điểm đặt chỗ. Đối với dịch vụ vận chuyển trẻ em/thanh thiếu niên không có người đi kèm trên các chuyến bay nội địa, đơn đăng ký phải được nộp 24 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay. Đối với các chuyến bay quốc tế, đơn đăng ký phải được nộp 48 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay.
Số lượng
Vì hãng vận chuyển chịu trách nhiệm về trẻ em/thanh thiếu niên không có người đi kèm và cần cung cấp các dịch vụ và sự chăm sóc đặc biệt an toàn và chu đáo trong suốt hành trình nên có giới hạn về số lượng trẻ em/thanh thiếu niên không có người đi kèm trên mỗi chuyến bay.
Tiêu chuẩn tính phí và giá cước áp dụng
Giá vé cho trẻ em không có người đi kèm:
- Trong nước: 50% giá vé thông thường áp dụng cho người lớn;
- Quốc tế và khu vực: Giá vé được tính theo quy định áp dụng cho trẻ em đi một mình.
Giá vé và phí dịch vụ dành cho trẻ vị thành niên không có người đi kèm:
- Nội địa: Theo giá vé thông thường áp dụng cho người lớn;
- Quốc tế và khu vực: Được chia thành hai phần – giá vé và phí dịch vụ, được tính riêng. Giá vé: Theo giá vé thông thường áp dụng cho người lớn. Phí dịch vụ: Mỗi chặng bay (tùy thuộc vào nội dung hiển thị trên vé) sẽ được tính phí dịch vụ là 350 Nhân dân tệ hoặc số tiền tương đương bằng ngoại tệ khác.
Yêu cầu đối với Giấy tờ Du lịch
Trẻ em mua vé bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND/CCCD, hộ khẩu (dưới 16 tuổi), hộ chiếu và làm thủ tục bằng giấy tờ gốc đã sử dụng khi mua vé. Đối với việc đón và trả khách, người đón và trả khách phải làm thủ tục đón và trả khách tại sân bay với giấy tờ tùy thân hợp lệ và bản gốc.
Đối với các chuyến bay quốc tế, vui lòng đọc kỹ thông tin nhập cảnh, xuất cảnh và quá cảnh, các quy định và thông tin du lịch quan trọng khác áp dụng tại quốc gia bạn đến trước khi mua vé. Hãy đảm bảo bạn mang theo tất cả các giấy tờ du lịch hợp lệ (hộ chiếu, thị thực, giấy chứng nhận liên quan, v.v.) và tuân thủ các yêu cầu nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh hoặc các quy định khác của quốc gia bạn đến.
Cách thức nộp đơn
Để đăng ký dịch vụ trẻ em/thanh thiếu niên không có người đi kèm, phụ huynh hoặc người giám hộ của trẻ em/thanh thiếu niên cần điền vào Mẫu Đơn Đăng Ký Dịch Vụ Trẻ Em Không Có Người Đi Kèm (làm 2 bản). Hành khách có thể sử dụng dịch vụ tại ứng dụng CSAIR, tài khoản WeChat công khai, phòng vé tự phục vụ CSAIR hoặc tổng đài CSAIR (4006695539).
Cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em/thanh thiếu niên không có người đi kèm phải đi cùng trẻ em/thanh thiếu niên đến điểm lên máy bay, sắp xếp người đón và chăm sóc tại điểm đến, đồng thời cung cấp cho China Southern Airlines tên, địa chỉ liên lạc, số điện thoại của người đón tại điểm đến. Trong trường hợp có sự cố bất thường về chuyến bay, người đưa đón cần ở lại sân bay cho đến khi chuyến bay cất cánh.
Đổi trả và hoàn tiền
Đối với hành khách đã đặt dịch vụ trẻ em đi một mình thành công, việc thay đổi chuyến bay/ngày bay hoặc hủy dịch vụ sẽ được xử lý theo quy định sử dụng vé; khi Đổi vé máy bay China Southern Airlines, nếu vẫn có nhu cầu sử dụng dịch vụ, vui lòng đăng ký lại theo quy trình đăng ký.
Trong trường hợp chuyến bay có sự bất thường, chúng tôi sẽ:
- Sau khi được sự đồng ý của hành khách, hỗ trợ hành khách đặc biệt và người đi cùng chuyển sang các chuyến bay có dịch vụ đặc biệt miễn phí;
- Sau khi có được sự đồng ý của hành khách, thực hiện hoàn tiền bắt buộc cho hành khách đặc biệt và người đi cùng.
Tiện ích chuyến bay China Southern Airlines
Hy vọng những thông tin chi tiết trên đã giúp các bậc phụ huynh tự tin hơn trong việc chuẩn bị thủ tục cho con em mình bay cùng China Southern Airlines. Sự chuẩn bị chu đáo sẽ đảm bảo một hành trình an toàn, thuận lợi và thoải mái cho cả gia đình.
Và nếu bạn cần mang theo nhiều hành lý cho cả nhà, đừng lo lắng. Dịch vụ mua thêm hành lý China Southern Airlines sẽ giúp bạn dễ dàng bổ sung trọng lượng hành lý ký gửi, để bạn có thể mang theo mọi thứ cần thiết mà không phải bận tâm về quy định.
