China Southern Airlines luôn cố gắng mang đến cho quý hành khách những dịch vụ tốt nhất. Nhằm đem đến sự thoải mái nhất cho hành khách trong hành trình. Dịch vụ trải nghiệm Wifi trên chuyến bay China Southern Airlines là một trong những nỗ lực của hãng. Tìm hiểu kỹ hơn cùng Văn phòng China Southern Airlines tại Hồ Chí Minh ngay dưới đây. Để bạn có những trải nghiệm tối ưu nhất trên chuyến bay của hãng nhé!
Dịch vụ wifi trên chuyến bay China Southern Airlines
China Southern Airlines đã và đang triển khai dịch vụ Wi-Fi trên các chuyến bay của mình. Nhằm nâng cao trải nghiệm cho hành khách. Dịch vụ này hiện có sẵn trên một số máy bay đường dài, bao gồm các dòng Boeing 777, Airbus A350, và một số máy bay khác. Tuy nhiên, hành khách cần lưu ý rằng không phải tất cả các chuyến bay đều được trang bị Wi-Fi. Và điều này phụ thuộc vào loại máy bay được sử dụng cho hành trình cụ thể.
Về chi phí, China Southern Airlines áp dụng chính sách linh hoạt với cả các gói Wi-Fi miễn phí và trả phí. Hành khách hạng Thương gia và Phổ thông cao cấp thường được sử dụng Wi-Fi không giới hạn miễn phí. Trong khi đó, hành khách hạng Phổ thông có thể sử dụng Wi-Fi cơ bản để truy cập các ứng dụng nhắn tin.
Đối với những người có nhu cầu sử dụng internet đầy đủ hơn. Hãng cung cấp các gói dịch vụ trả phí với nhiều lựa chọn về thời gian. Việc kết nối rất đơn giản: sau khi máy bay đạt độ cao ổn định, hành khách chỉ cần bật Wi-Fi trên thiết bị. Kết nối với mạng của hãng và làm theo hướng dẫn trên cổng thông tin để bắt đầu sử dụng. Mặc dù tốc độ có thể không nhanh như Wi-Fi mặt đất do sử dụng công nghệ vệ tinh. Dịch vụ này vẫn giúp hành khách duy trì kết nối trong suốt hành trình. Mang lại sự tiện lợi và thoải mái trên chuyến bay.
Các gói dịch vụ Internet trên chuyến bay China Southern Airlines được cung cấp
China Southern Airlines cung cấp các sản phẩm dịch vụ Wi-Fi trên máy bay như thể hiện trong bảng sau. Và để biết thông tin cụ thể về các sản phẩm, vui lòng tham khảo trang web chính thức.
| Mô tả sản phẩm | Ghi chú |
|---|---|
| Truy cập WiFi trên chuyến bay (Nội địa) | Dịch vụ WiFi tốc độ cao trên chuyến bay hiện tại có sẵn. |
| Truy cập WiFi trên chuyến bay (Quốc tế) |
Theo Đại lý văn phòng China Southern tìm hiểu sản phẩm có thời hạn sử dụng trong vòng 1 năm kể từ khi hành khách đổi sản phẩm dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay trên trang web chính thức của China Southern Airlines. Trong thời hạn sử dụng, sản phẩm có thể được sử dụng một lần trên chuyến bay Wi-Fi của CSAIR.
Trường hợp ngừng hoạt động dịch vụ Internet trên chuyến bay China Southern
Wi-Fi trên chuyến bay có thể ngừng hoạt động do một số trường hợp không thể lường trước. Bao gồm nhưng không giới hạn ở việc điều chỉnh máy bay. Thay đổi số đuôi máy bay, bảo trì thiết bị, nâng cấp hệ thống và khả năng tương thích của thiết bị/trình duyệt, tùy thuộc vào điều kiện thực tế của chuyến bay. Đối với hành khách chưa sử dụng sản phẩm Wi-Fi trên chuyến bay. Bạn có thể sử dụng sản phẩm trên các chuyến bay CSAIR khác có dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay trong thời gian hiệu lực. Hoặc trả lại sản phẩm qua ỨNG DỤNG CSAIR.
Dịch vụ Wi-Fi sẽ khả dụng khi độ cao của chuyến bay trên 10.000 feet. Và sẽ tự động tắt khi ở dưới độ cao này.
Có thể có một số công tắc chùm tia vệ tinh trên các tuyến bay quốc tế. Trong thời gian đó, việc truy cập internet có thể bị ngắt kết nối trong 5-10 phút.
Trong một số trường hợp cực đoan, dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay có thể ảnh hưởng đến an toàn hàng không. Để đảm bảo an toàn cho chuyến bay và liên lạc. Vui lòng tuân thủ theo sự sắp xếp của tiếp viên hàng không và chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ.
Có các hạn chế khi tải xuống và cập nhật phần mềm, trò chơi trực tuyến, lưu trữ đám mây, cập nhật iOS và Android. Cũng như các trang web và ứng dụng không được phép theo luật định. Chúng sẽ không khả dụng khi sử dụng dịch vụ WiFi trên chuyến bay China Southern Airlines đi Trung Quốc.
Quy định hoàn tiền khi sử dụng dịch vụ internet
Sản phẩm có hiệu lực khi mua và có giá trị trong một năm. Sản phẩm không hợp lệ không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền.
Không ai ngoài các thành viên CSAIR Sky Pearl Club có thể yêu cầu hoàn tiền cho dịch vụ WiFi trên chuyến bay đã mua của họ. Nếu bạn không phải là người dùng đã mua dịch vụ WiFi trên chuyến bay. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo rằng bạn không thể yêu cầu hoàn tiền.
Nếu sản phẩm dặm bay không được sử dụng trong thời hạn hiệu lực của nó. Dặm sẽ tự động hết hiệu lực khi hết hạn và không được hoàn lại khi hết hạn. Nếu sản phẩm tiền mặt không được sử dụng trong thời hạn hiệu lực của nó. Tiền mặt sẽ tự động được hoàn lại khi hết hạn.
Sản phẩm Wi-Fi trên chuyến bay không được chấp thuận cho các chuyến bay nước ngoài. Nếu bạn được chuyển tự nguyện hoặc bắt buộc sang một chuyến bay của các hãng hàng không khác ngoài China Southern. Sản phẩm Wi-Fi trên chuyến bay không khả dụng trên chuyến bay đó.
Hóa đơn khi dịch vụ internet
Đối với các sản phẩm tiền mặt mà người dùng đã mua. Hóa đơn có thể được phát hành trên ứng dụng CSAIR trong vòng 30 ngày kể từ ngày sử dụng sản phẩm. Hóa đơn sẽ được phát hành bởi nhà khai thác viễn thông hợp tác cung cấp dịch vụ viễn thông trên máy bay. Các đơn đăng ký trễ sẽ không được xử lý.
Người sử dụng khi yêu cầu xuất hóa đơn phải cung cấp địa chỉ E-mail hoặc số điện thoại di động. Để nhận tệp hóa đơn điện tử. Cũng như tên của họ trong trường hợp hóa đơn được lập cho cá nhân hoặc tên doanh nghiệp và mã số thuế trong trường hợp doanh nghiệp.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin hóa đơn đúng và chính xác. Trong trường hợp bạn nhập sai dẫn đến thông tin hóa đơn sai hoặc hóa đơn vô dụng. Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng CSAIR theo số 95539. Để cung cấp hồ sơ giao dịch và nộp đơn xin cấp lại hóa đơn điện tử. Thông tin hóa đơn của mỗi đơn hàng chỉ được thay đổi miễn phí một lần. Và chỉ được thay đổi tên, tên doanh nghiệp hoặc mã số thuế.
Hướng dẫn kết nối wifi trên chuyến bay China Southern Airlines
Dịch vụ WiFi trên chuyến bay sẽ được cung cấp khi máy bay ở trạng thái bay bằng. Nghĩa là dịch vụ WiFi trên chuyến bay sẽ tự động được kích hoạt khi độ cao bay trên 10.000 feet. Khi đó, chức năng kết nối WiFi của các thiết bị điện tử cá nhân ở chế độ máy bay sẽ được kết nối với mạng không dây có tên “CSAIR”.
Cách pháp 1: Bạn có thể sử dụng trực tiếp liên kết trong tin nhắn đặt vé để truy cập Internet.
Cách pháp 2: Bạn cũng có thể mở trình duyệt để truy cập vào bất kỳ trang web nào hoặc http://fly.csair.com và đăng nhập.
Sau khi đăng nhập, hành khách hạng nhất và hạng thương gia có thể chọn miễn phí các sản phẩm internet cơ bản. Hoặc đổi sang các sản phẩm internet tốc độ cao trả phí. Hành khách hạng phổ thông đã mua trước các sản phẩm WiFi trên chuyến bay có thể sử dụng trực tiếp sau khi đăng nhập. Nếu quý khách chưa đặt chỗ trước, quý khách cũng có thể mua sau khi đăng nhập.
Đặt vé máy bay tại Đại Lý China Southern Airlines
Trên đây là những thông tin bạn cần biết về dịch vụ Wifi của hãng China Southern Airlines. Nếu bạn muốn du lịch cùng hãng trong những chuyến đi sắp tới kết với phòng vé China Southern Airlines. Chúng tôi chuyên tư vấn về vé máy bay đi Mỹ, Nhật Bản, Đài Loan,… Ngoài ra nếu có thắc gì trong quá trình đặt vé như đổi ngày vé máy bay China Southern Airlines, mua thêm hành lý,… Hãy gọi tới tổng đài 1900 6695 để được tư vấn tận tình. Chúc bạn có những chuyến đi trọn vẹn và tràn đầy niềm vui!
